Általános Szerződési Feltételek

• Az üzemeltető vállalkozás adatai

  • Név: St. Florian Home Kft.
  • Székhely: 2243 Kóka, Szt. Flórián utca 14.
  • Cégjegyzékszám: 13-09-223120
  • Adószám: 32102895-2-13

• Szerződési feltételek elfogadása

  • A www.florianmezshop.hu weboldal használatával a felhasználó elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, amelyek a 2013. évi V. törvény alapján kerültek meghatározásra. Az oldal szolgáltatásainak igénybevétele előtt kérjük, figyelmesen olvassa el a feltételeket!

• Adásvételi szerződés létrejötte

  • A webáruházban történő rendelés leadása és annak elektronikus e-mailben történő visszaigazolása szerződésnek minősül.
  • A rendelés visszaigazolása 24 órán belül megtörténik. Ha ez nem teljesül, a vásárló mentesül az ajánlati kötelezettség alól.
  • A szerződés nyelve a magyar, nem minősül írásbeli szerződésnek, és azokat nem iktatjuk.
  • A rendelés fizetési kötelezettséggel jár.

• Termékek

  • Az oldalon forgalmazott termékek sportegyesületek rajongói/szurkolói termékei.
  • A webáruházban kapható termékek adatlapján szereplő képek illusztrációk lehetnek.
  • Az esetleges eltérésekért a szolgáltató felelősséget nem vállal.

• Rendelési információk és regisztráció

  • A termékek árai tartalmazzák az ÁFA-t.
  • A szállítás külön díj ellenében történik, lásd szállítás és fizetés.
  • Hibásan feltüntetett árak esetén az üzemeltető a javított árat köteles felajánlani, a vásárló pedig eldöntheti, hogy elfogadja-e azt.
  • A felhasználó a kosárba gombra kattintva a megvásárolni kívánt terméket a bevásárlókosárba helyezi.
  • A bevásárlókosár tartalma megtekinthető és módosítható.
  • Amennyiben a felhasználó a kosárban feltüntetett információkat és termékeket kifogástalannak találja, a megrendelés befejezéséhez továbblépett a pénztárba.
  • A pénztárban történő fizetéshez regisztráció szükséges, mely során a felhasználó megadja a nevét, szállítási és számlázási címét, telefonos elérhetőségét és e-mail címét, továbbá jogi személy által történő vásárlás esetén az adószámát. Továbbá elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Nyilatkozatot.
  • A bejelentkezéshez e-mail cím továbbá jelszó megadása is szükséges, melyet a felhasználó köteles bizalmasan kezelni. Ennek elmulasztása és a jelszó harmadik fél birtokába kerülése esetén az ebből eredő károkért felelősséget nem vállalunk.

• Fizetési módok

  • Simple Pay: Bankkártyával vagy fókban elérhető egyenleggel történő fizetés.
  • Banki átutalás: A visszaigazolt rendelés alapján történik, a Raiffeisen banknál vezetett 12011739-01857379-00100007 számlaszámra. Közleményben kérjük feltüntetni a rendelés számát és a megrendelő nevét.
  • Utánvétes fizetés: Készpénzben vagy bankkártyával a futárnál/csomagpontnál amely extra díjat von maga után, lásd szállítás és fizetés menüpont.

• Szállítás

  • A rendeléseket a lehető leghamarabb, de maximum öt munkanapon belül feldolgozzuk és továbbítjuk a futárszolgálat felé (MPL/FoxPost).
  • A csomag átvételekor kérjük ellenőrizze annak épségét. Probléma észlelése esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, mely bizonyítja a probléma fennállását, valamint az utólagos reklamációt ez alapján tudjuk kivizsgálni.

• Elállási jog

  • A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
  • Az elállási jog gyakorlása írásban történik e-mailben vagy postai úton, melynek költsége a fogyasztót terheli.
  • A termék árát és az első kiszállítás díját 14 napon belül visszatérítjük, kivéve abban az esetben, ha a termék nem érkezett vissza hozzánk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a termék visszaküldését. A termékvisszaküldés költsége a vásárlót terheli.
  • A még át nem vett termék esetén is érvényesíthető az elállási jog.
  • Nem illeti meg a vásárlót az elállási jog, abban az esetben, ha a termék kifejezetten a vásárló igényeire szabott egyedi termék. Ilyen például a névvel és számmal, vagy mindkettővel történő feliratozás.

• Garancia és szavatosság

  • Garancia
    • 3 hónapos garancia érvényes a termékekre.
    • A hibás terméket 5 munkanapon belül visszaküldheti cserére vagy pénzvisszatérítésre. Ennek feltétele a címkék és az eredeti csomagolás megléte.
    • Rendeltetésellenes használat, a mosási/vasalási/szárítási és kezelési feltételek be nem tartásából keletkező károkra a garancia nem terjed ki. Ezen feltételek az oldalon a Garancia menüpontban és/vagy külön címkén kerülnek feltüntetésre.
    • A garanciális termék visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli. Amennyiben a hiba a garanciális feltételek alá esik, utólag megtérítjük a szállítás költségét.
  • Szavatosság
    • A vásárlást követő hat hónapon belül a fogyasztó jogosult követelni a hibás termék kijavítását, cseréjét vagy a vételár visszatérítését, amennyiben a hiba már a vásárlás időpontjában fennállt.
    • Hiba alatt objektív hibát értünk, amely miatt a termék nem alkalmas rendeltetésszerű használatra, vagy minőségben elmarad az azonos kategóriájút/fajtájú termékektől.
    • A fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a vásárlás pillanatában fennállt.
    • A hibás termék visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli.

• Panaszkezelés

  • Az üzemeltető a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és írásban érdemi választ ad.
  • Az üzemeltető és a fogyasztó szerződésből eredő jogvitái elsősorban békés úton rendezendők. Amennyiben ez nem teljesül, a fogyasztó lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatóság előtt, vagy ha ez sem vezet eredményre, akkor bírósági úton kerülhet rendezésre a jogvita.

• Adatkezelés

  • A weboldal a személyes adatokat az adatvédelmi rendeleteknek megfelelően és a felhasználó hozzájárulásával számlázás, üzleti kommunikáció, kiszállítás és marketing célból kezeli.
  • Az adatkezelés jogalapja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR – General Data Protection Regulation).
  • A személyes adatok kezelője: florianmezshop ([email protected]).
  • Az adatkezelő által nem kerül adatvédelmi tisztviselő kinevezésre.
  • Az adatkezelő három évig, vagy a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig tárolja a személyes adatokat. A személyes adatok törlését/azokba való betekintést/javítást a fogyasztó bármikor kérheti az [email protected] e-mail címen.
  • Személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az a jogszabályoknak ellentmond, jogában áll a felügyeleti hatóságnál panaszt tennie.
  • A személyes adatok megadása nem kötelezettség.
  • Személyes adatok kedvezményezettjei:
    • florianmezshop.hu
    • KBOSS.hu Kft (számlázás)
    • Magyar Posta Zrt (szállítás)
    • FoxPost Zrt (szállítás)